近期台灣出現了保險之亂，是的，購買保險本身就很複雜，在某些情況下，提出索賠更令人沮喪又耗費時間。因此，能夠成功改善購買保險流程的創新公司，將有可能獲得巨大的回報。Lemonade（LMND）是一家使用人工智能（AI）來創造這種改進的創新保險公司。
到目前為止，這一直是一個坎坷的旅程，但該公司正在取得實質性的進展，並迅速增長。在持續的淨虧損和更大規模的拋售中，其股票已經從歷史高點下跌了87%，但華爾街對其反彈的能力有一些信心，並押注該股可能從這裡飆升83%。
以下是為什麼投資者應該密切關注Lemonade不斷改善的業務，而不僅僅是其崩潰的股票價格。
消費者喜歡Lemonade
客戶體驗是Lemonade的一個焦點。這就是為什麼大多數客戶互動都是通過該公司的AI-powered線上機器人Maya完成的。它可以在90秒內提供保險報價，並在短短三分鐘內支付索賠–所有這些都不需要人工干預（在大多數情況下）。
這種獨特的體驗使許多消費者從大型的保險公司轉到Lemonade。大約19%的Lemonade客戶來自Allstate，另外10%來自伯克夏的Geico，這只是幾個例子。
Lemonade在5月9日發布的2022年第一季度收益報告顯示，該公司的客戶數量達到歷史新高的150萬，同比增長37%。並且，每個客戶的保費在持續增長。該公司表示，這是由於更多的人持有多份保單，而且隨著該公司擴大其經營的保險市場數量，這可能會繼續增長。
一個快速增長的機會
2021年對Lemonade來說是重要的一年，因為隨著汽車保險的加入，它的產品線增加到了五條。它補充了該公司現有的租房者、屋主、寵物和定期人壽保險產品，涵蓋了大多數消費者的另一大塊需求。
預計2022年美國的汽車保險市場將達到3160億美元，估計超過1.98億人擁有保單。對於Lemonade來說，這是一個巨大的機會，為了加快其市場滲透，該公司正在努力收購人工智能驅動的保險經紀公司Metromile（MILE）。該交易應在2022年第二季度敲定。
Lemonade預計，它將受益於Metromile 10年的行業經驗和高達30億英哩的行駛數據，這些數據可用於更準確地訂定保單的價格。此外，Metromile持有49個州的許可證，作為交易的一部分，Lemonade將吸收這些許可證。
華爾街已加入戰局
鑑於Lemonade的股價已經從歷史最高點下跌了87%，要重新獲得投資者的信任還有一些工作要做。該公司正努力將其積極的營運優勢轉化為利潤。
2022年第一季度，Lemonade的有效保費為4.19億美元，比去年同期增長66%。有效保費實際上是客戶目前持有的年度保費總額，因此這是一個增長強勁的大數字。但在過去12個月裡，該公司損失了2.67億美元，令人瞠目結舌。進入像汽車保險這樣的新市場是一項昂貴的工作，需要時間來擴大規模，然而一旦成功，新市場所產生的收入將遠遠超過成本，將會使淨虧損大幅縮減。
華爾街公司JMP Securities認為Lemonade的股票可以從今天的21.5美元跳到40美元，意味著有83%的上升空間。這似乎不是一個雄心勃勃的呼籲，因為該股曾經在160美元以上交易，但如果Lemonade能夠改善其財務狀況，JMP的目標價格從長遠來看甚至可能是保守的。
在大多數的情況下，投資人並不喜歡股市下跌（因為可能被套），然而，有一種人卻在股市下跌時拍手叫好，喜孜孜地等待進場時機。
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